Sper ca toata prezentarea mea despre divort nu v-a dus cu gandul ca medierea se practica doar in cazuri de separare. Am incercat doar sa dau niste exemple mai comune, din nefericire. Insa medierea isi arata adevarata valoare in cazurile in care ambele parti isi cunosc foarte bine interesele si totodata portitele pentru a si le atinge. Se poate aplica atat in conflicte de familie, cat si in conflicte comerciale inclusiv in privinta drepturilor consumatorilor (chiar si a celor bancari :-)) sau in conflicte de malpraxis.
Medierea poate fi văzută ca un proces în două etape. Pre-medierea, s-o numim asa, si medierea propriu-zisa.
Etapa de pre-mediere este in primul rand o etapa de ordin logistic in care agream ce clauze, lucruri le supunem medierii, acordul de mediere, documentele pe care, eventual, as vrea sa le vad in calitatea mea de mediator, sfaturi cu privire la cine sa fie prezent la mediere. De regula, in cazuri simple, putem folosi emailul, insa cel mai bun lucru ar fi sa ne intalnim cu cateva zile sau chiar saptamani in avans pentru a rezolva aceste detalii si pentru a stabili impreuna un calendar.
La randul sau, medierea propriu-zisa poate fi impartita in patru etape:
1. Deschiderea, in care includem semnarea acordului de mediere de catre parti, a acordurilor de confidentialitate, cometariile mele de deschidere precum si prezentarile partilor.
2. Analizele de caz – in acesta etapa vom discuta despre solicitarile (pozitiile) fiecarei parti, evaluarea acestora de catre fiecare parte, ceea ce va face din acesta a doua parte o discutie indelungata, nu de putine ori. Printre altele in aceasta etapa identificam interesele fiecarei parti, sansele de reusita, ce este dispusa fiecare parte sa piarda, etc.
3. Negocierea – la un moment dat, dupa discutiile de fond va exista o schimbare naturala spre solutionare. Rolul meu ca mediator este de a ajuta partile sa gaseasca si sa faca propuneri si contraoferte gandite constructiv. Nu de putine ori ajut partile sa depaseasca reactiile negative la propunerile celeilalte parti si de a dezvolta un raspuns adecvat pentru a continua negocierea. In cele din urma, in cele mai multe cazuri, partile reusesc, dupa un proces incremental, sa ajunga pe parcursul acestei etape sa-si cantareasca optiunile. Cele mai multe medieri care nu se incheie cu solutionarea cazului se intampla pentru ca partile nu au reusit sa identifice motive pentru a face o diferenta reala intre ceea ce vor si ceea ce pot obtine.
4. Dupa aceea vom redacta un acord care va fi semnat de catre parti pentru inregistrarea termenilor in care se intreruplitigiile si anume:
a. Solutionarea completa sau partiala a litigiilor
b. Suma care ar trebui platita
c. Conditii de confidentialitate
d. Raspunderea
Recent Comments